ESNAF Esnaf Paneli Hizmet Şartları
ESNAF Esnaf Panelini ("Platform") kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.
ESNAF Esnaf Paneli: • Dükkanınızın bilgilerini yönetmenizi sağlar • Kampanya oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır • Takipçilerinize bildirim göndermenizi sağlar • Anonim kullanım istatistiklerinizi görüntülemenize imkan verir • Müşterilerinizle mesajlaşmanızı sağlar
Platform kullanıcısı olarak: • Kampanya bilgilerinin doğruluğundan sorumlusunuz • Yanıltıcı veya yasalara aykırı kampanyalar yayınlayamazsınız • Fiyat bilgilerini güncel tutmakla yükümlüsünüz • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden sorumlusunuz • Platform kurallarına ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uymayı kabul edersiniz
Kampanyalarla ilgili kurallar: • Minimum %1 indirim oranı uygulanmalıdır • Kampanya süresi 1 saat ile 7 gün arasında olmalıdır • Günlük kampanya oluşturma limiti mevcuttur • Kampanya bildirimleri admin onayına tabidir • Platform, uygunsuz kampanyaları kaldırma hakkını saklı tutar
• Platforma yüklenen tüm içeriklerden (fiyat, ürün bilgisi, görseller) esnaf sorumludur • ESNAF, esnafların paylaştığı içeriklerin doğruluğunu garanti etmez • Telif hakkı ihlali içeren içerikler derhal kaldırılır • Platform, içerikleri denetleme ve kaldırma hakkını saklı tutar
Platform tasarımı, logoları ve yazılımı ESNAF'a aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.
ESNAF aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir: • Kullanım koşullarının ihlali • Yanıltıcı kampanya bilgileri paylaşılması • Yasalara aykırı faaliyet tespiti • Uzun süreli hareketsizlik Askıya alma durumunda tüm aktif kampanyalarınız otomatik olarak iptal edilir.
ESNAF: • Hizmetin kesintisiz çalışacağını garanti etmez • Teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir • Üçüncü taraf hizmetlerinin (bildirim, harita vb.) sürekliliğini garanti etmez • Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda taraf değildir
Bu koşullar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Güncel koşullar platform içinde yayınlanacaktır. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için: E-posta: legal@esnafmahallesi.com
Son Güncelleme: Mart 2026
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
ESNAF platformu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur.
• Kimlik bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi • İşletme bilgileri: Dükkan adı, adresi, türü, vergi bilgileri • Konum verileri: Dükkan konumu (enlem/boylam) • İşlem bilgileri: Kampanya geçmişi, bildirim kayıtları • Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı bilgileri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi • Kampanya yönetimi ve bildirim gönderimi • Hesap güvenliğinin sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Anonim kullanım istatistikleri ve raporlama
Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve hesabınızın kapatılmasından itibaren yasal yükümlülükler gereği belirlenen sürelerde (en az 5 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) • Hizmet sağlayıcılar (veri depolama ve bildirim gönderme altyapısı) • Anonim ve toplu istatistik paylaşımları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki taleplerinizi "Ayarlar > Gizlilik" bölümündeki "Hesap Silme Talebi" özelliğini kullanarak veya legal@esnafmahallesi.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Son Güncelleme: Mart 2026
ESNAF Platformu Gizlilik Politikası
ESNAF platformu olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır: • Kimlik bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası / vergi numarası • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi • İşletme bilgileri: Dükkan adı, adresi, türü, vergi levhası • Konum bilgileri: İşletme koordinatları • İşlem bilgileri: Kampanya geçmişi, bildirimler • Teknik bilgiler: IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı bilgisi
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi • Hesap güvenliğinin sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Anonim kullanım istatistikleri
Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama süresi boyunca (en az 5 yıl) güvenli ortamlarda saklanır. Saklama süresi sona eren veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veri depolama ve bildirim gönderme altyapısı sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin sunulması için gerekli minimum veri paylaşılır.
Verilerinizin güvenliği için şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve güncel güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için privacy@esnafmahallesi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son Güncelleme: Mart 2026
ESNAF Platformu Esnaf Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, ESNAF platformu ("Platform") ile platforma kayıt olan esnaf/satıcı ("Esnaf") arasında akdedilmiştir.
Bu sözleşme, Esnafın Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Esnaf aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder: • Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması • Vergi levhası ve kimlik bilgilerinin gerçeğe uygun olması • Kampanya bilgilerinin (fiyat, ürün, indirim oranı) doğru olması • Minimum %1 indirim kuralına uyulması • Günlük kampanya ve bildirim limitlerinin aşılmaması • Platform kurallarına ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uyulması • Yanıltıcı veya yasalara aykırı içerik paylaşılmaması
Platform aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder: • Hizmetin kesintisiz sunulması için azami çaba gösterilmesi • Esnaf verilerinin KVKK kapsamında korunması • Teknik destek sağlanması • Şeffaf bilgilendirme yapılması
Platform, aşağıdaki durumlarda esnaf hesabını askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir: • Sözleşme koşullarının ihlali • Yanıltıcı kampanya bilgileri • Yasalara aykırı faaliyet • Platform kurallarının tekrarlı ihlali Askıya alma durumunda tüm aktif kampanyalar durdurulur.
Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım ve içerikler Platformun fikri mülkiyetindedir. Esnaf, kendi yüklediği içeriklerin (fotoğraf, kampanya bilgileri) hukuka uygunluğundan sorumludur.
Platform, esnafların kampanya bilgilerinin doğruluğundan sorumlu değildir. Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, teknik altyapı arızası) nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı sorumluluk kabul etmez.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Platform, bu sözleşmeyi önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu sözleşme, esnafın platforma kayıt olması ile yürürlüğe girer ve hesap kapanana kadar geçerli kalır.
Son Güncelleme: Mart 2026